KING heeft aan GBBO gevraagd een extensief landelijk onderzoek naar gedrag op gemeentelijke websites uit te voeren. Het doel hiervan is de belangrijkste diensten voor inwoners en ondernemers op gemeentelijke websites landelijk in beeld te brengen.
Het resultaat is een gratis rapport met de volgende inzichten:
- De belangrijkste 30 diensten op gemeentelijke websites
- De belangrijkste 10 diensten voor ondernemers op gemeentelijke websites
- De seizoensgevoeligheid van de topdiensten van inwoners en ondernemers op Nederlandse gemeentelijke websites
- De zoekwoorden (en synoniemen) die inwoners en ondernemers gebruiken op gemeentelijke websites om te zoeken naar de belangrijkste diensten
Gemeenten kunnen met de resultaten van het onderzoek focussen op de zaken die er digitaal voor de burgers en bedrijven toe doen op de gemeentelijke website(s). Dit omvat bijvoorbeeld het aanpassen van webteksten, e-formulieren, navigatie- en zoekstructuur van de gemeentelijke website(s).
Wil je dit gratis rapport lezen? Vul je naam en mailadres in en je ontvangt het rapport in je mailbox!
Rapport
