Dirk Govers

08

dec2020
In mijn vorige blog beschreef ik waarom onderzoek doen naar communicatie en (online) dienstverlening ten tijde van de COVID-19 minstens net zo belangrijk is als voor de COVID-19. Dit komt doordat: Het aantal webbezoeken op overheidswebsites sinds COVID-19 met 30% tot 40% is gestegen; Het vaak nog ... Lees verder
8 december 2020Dirk Govers

27

nov2020
Stel je eens voor. Het is 1 januari 2021. Jij en je collega’s kijken terug op het jaar 2020. Waarschijnlijk hadden jullie aan het begin van 2020 een aantal mooie en misschien zelfs vooruitstrevende doelstellingen geformuleerd om de online communicatie en dienstverlening te verbeteren. Jullie waren van plan om ... Lees verder
27 november 2020Dirk Govers
Webinar afbeelding 2

18

aug2020
Eind 2019 werden we benaderd door Carolien Nicolai namens gemeente  Ermelo, Harderwijk en Zeewolde met een erg interessant vraagstuk: Wat werkt beter voor de bezoeker: een overheidswebsite met thema-navigatie (“topnavigatie”) of zonder thema-navigatie? De drie gemeenten waren bezig met de voorbereidingen voor de lancering van hun nieuwe websites en twijfelden wat ... Lees verder
18 augustus 2020Dirk Govers
Dirk-Govers-1

17

dec2018
Mijn naam is Dirk Govers, ik ben 26 jaar oud en ben een jaar geleden afgestudeerd aan de Vrije Universiteit in Amsterdam. Hier heb ik de master marketing afgerond. Een van de belangrijkste onderwerpen van deze studie is het dienstverleningsproces en de invloed die dit heeft op de ... Lees verder
17 december 2018Dirk Govers

Vul je e-mailadres in, dan mail ik je de link naar de online training:

Tips voor een betere site

1 keer per maandVergrootglas logo
Exclusieve tips