Het zal niemand ontgaan zijn, per 25 mei 2018 is de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) van toepassing. Dat betekent dat er vanaf die datum dezelfde privacywetgeving geldt in de hele Europese Unie (EU). Aangezien wij veel gegevens beheren zijn wij uiteraard al zeer lang met de implementatie van de AVG ... Lees verder
Het afgelopen halfjaar hebben we in opdracht van ICTU, ministeries BZK en EZ en het programma ‘Aan de slag met de Omgevingswet’ onderzoek gedaan naar het gebruik van de digitale producten en diensten op gemeentelijke websites.
Dit onderzoek draagt bij aan één van de doelstellingen van het overheidsbrede Programma ... Lees verder
17 september 2017Pieter Pinxten
DE BILT, 28 maart 2017 – 100 van de 388 gemeentelijke websites (26%) passen zich niet aan naar de schermresolutie van smartphones en tablets* blijkt uit onderzoek van GBBO. Dit leidt tot een slechte gebruikerservaring** bij de helft (49%) van de websitebezoekers, omdat zij de website via hun smartphone ... Lees verder
30 maart 2017Pieter Pinxten
Schrijf je regelmatig content voor gemeentelijke websites? Wist je dat jouw webbezoeker graag snel en makkelijk online iets wil aanvragen of regelen. En niet graag uitgebreid teksten van een scherm leest.
Dit geldt ook voor inwoners en ondernemers die bij de gemeente iets willen aanvragen of regelen. Zoals een ... Lees verder
13 november 2016Petra Grimberg
In de visiebrief ‘digitale overheid 2017’, gericht aan de Tweede Kamer, benadrukt minister Plasterk dat dienstverlening van de overheid gemakkelijk en veilig dient te zijn. Een grote rol is nu en vooral in de toekomst weggelegd voor digitale dienstverlening als primair kanaal. Dit zorgt enerzijds voor besparingen (300-400 miljoen per ... Lees verder
1 augustus 2013Pieter Pinxten
Je zou verwachten dat deze vraag zeer eenvoudig te beantwoorden is. De overheid geeft jaarlijks honderden miljoenen uit aan ICT projecten bij gemeenten, dus inzicht in het gebruik lijkt een logische voorwaarde om deze investeringen te rechtvaardigen. Er is echter weinig onderzoek voor handen wat heel specifiek ingaat op het ... Lees verder
13 juni 2013Pieter Pinxten
Wat ons opvalt is dat lang niet iedereen gebruik maakt van de mogelijkheid om het verkeer van de interne zoekmachine te meten. Deze optie zit namelijk wel standaard in Google Analytics, maar wordt niet standaard vastgelegd.
Waarom zou je verkeer uit de interne zoekmachine meten?
Verkeer uit je interne zoekmachine kan je ... Lees verder
23 april 2013Pieter Pinxten
Afgelopen vrijdag was het dan zover, de Opta publiceerde zijn veelgestelde vragen. Waarbij iedereen hoopte op een duidelijke en heldere uiteenzetting beantwoordt de publicatie helaas niet de vragen die leven. De Opta geeft vooral een uitleg die grotendeels bekend was. De Opta beantwoord in de veelgestelde vragen een paar extra vragen, ... Lees verder
12 februari 2013Pieter Pinxten
Op de webmasterclas van Cascadis (de vereniging van webprofessionals in de publieke sector) zal Rick Koopman namens het GBBO een presentatie geven over de eerste voorlopige resultaten van het onderzoek. Lees alles over deze webmasterclasses hier.
6 september 2012Pieter Pinxten