Vorige week was het dan eindelijk zover, we konden de resultaten van het landelijke toptakenonderzoek delen op het Cascadiscongres. Het meest in het oog springende resultaat is dat er in Nederland eigenlijk nog geen toptakenwebsite bestaat. Er is namelijk geen gemeente die de principes van het toptakenmanagement correct en consequent uitvoert. Wat ... Lees verder
We hebben afgelopen jaar van verschillende kanten de vraag gekregen of de benchmark ook volgend jaar weer van start gaat. Bij deze de bevestiging dat we ook volgend jaar meer met de GBBO benchmark gaan komen! De komende weken gaan we brainstormen over de verschillende mogelijkheden. Uiteraard zouden we hiervoor, net ... Lees verder
23 september 2014Rick Koopman
Het toptakenonderzoek is nog steeds bezig. Op dit moment vindt het verdiepingsonderzoek plaats.
We verwachten het rapport te verspreiden rond eind oktober / begin november. De eerste inzichten uit het onderzoek worden op drie momenten gedeeld: 1. Webmasterclass Cascadis - 24 september 2014
2. Webmasterclass Cascadis - 6 oktober 2014
2. Cascadis ... Lees verder
17 september 2014Pieter Pinxten
Welk effect hebben toptakenwebsites nu eigenlijk? Welke onderdelen maken een toptakenwebsite tot een succes en welke onderdelen juist niet? Om dit te onderzoeken zijn gemeenten gevraagd door het Ministerie van BZK om aan te geven of zij willen deelnemen aan het grootste onderzoek naar toptakenwebsites van Nederlandse gemeenten ooit. In acht dagen ... Lees verder
25 juni 2014Pieter Pinxten
Welk effect hebben toptakenwebsites nu eigenlijk? Welke onderdelen maken een toptakenwebsite tot een succes en welke onderdelen juist niet? Dit zijn vragen die bij veel gemeenten leven en waar het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties (BZK) nu samen met de gemeenten het antwoord op wil vinden. Buiten deze onderwerpen ... Lees verder
17 juni 2014Rick Koopman
We zijn gevraagd om te spreken op het toptakencongres dat georganiseerd is door Sabel en EZCompany. Op het congres hebben we gesproken Toptaken door de tijd heen. Zijn Toptaken eigenlijk wel zo statisch als we altijd denken? Bekijk de presentatie en oordeel zelf:... Lees verder
5 mei 2014Rick Koopman
Inmiddels hebben we meer dan 50 gemeenten bezocht in twee maanden tijd. Een geweldige periode met waardevolle ontmoetingen en discussies. De evaluaties van gemeenten met betrekking tot de presentaties zijn zeer positief. De presentatie is tot op heden beoordeeld met een gemiddeld rapportcijfer 7,8 (n=139).
Doel: E-dienstverlening gemeenten verbeteren geslaagd
We hebben ... Lees verder
31 maart 2014Pieter Pinxten
Mooi nieuws! Afgelopen week is een artikel over het landelijke benchmarkonderzoek van gemeentewebsitestatistieken van GBBO gepubliceerd in het magazine inGovernment + website.
In het artikel leest u meer over de historie van het onderzoek, interessante inzichten en tips & tricks om een gemeentewebsite mee te verbeteren. Het artikel leest u ... Lees verder
31 maart 2014Pieter Pinxten
Case: A/B test voor gemeente Amsterdam
Vraagstelling
De huisstijl van gemeente Amsterdam kent drie soorten gekleurde blokjes die in een 4-kolomsgrid toegepast kunnen worden. De vraag is wat de attentiewaarde van die blokjes is en of de ene kleur significant effectiever of minder effectief ... Lees verder
20 februari 2014Rick Koopman
De afgelopen tijd hebben we zeer veel interessante kandidaten langs gehad voor een tijdelijke plek binnen het GBBO. Wij willen iedereen bedanken die kandidaten naar ons gestuurd heeft en uiteraard ook de kandidaten zelf voor hun tijd en interesse. Met veel plezier kunnen we melden dat Carola vorige week gestart ... Lees verder
18 februari 2014Rick Koopman
