Vacature: Junior Onderzoeker/ Onderzoekster (fulltime)

Wat mensen denken dat je doet
De hele dag gedrag van klanten analyseren en daar nauwelijks impact mee maken.

Wat je werkelijk doet
Klantinzichten verzamelen en opdrachtgevers helpen om alle frustraties over slechte publieke dienstverlening weg te nemen.

Jouw rol bij GBBO
Jij gebruikt jouw onderzoek skills om de (online) communicatie en dienstverlening van tientallen publieke organisaties inzichtelijk te maken en te verbeteren. Je verzamelt waardevolle klantinzichten voor jouw klanten. En je zet deze om tot concrete verbeteradviezen. Hiermee kunnen opdrachtgevers de UX (User Experience) verbeteren.
Projecten waar je collega en vakgenoot Dirk Govers aan werkt zijn onder andere:

  • Usability testing voor Waterschap Hollandse Delta (met blinden en slechtziende mensen)
  • Toptaken- en klanttevredenheidsonderzoek voor de Universiteit van Amsterdam (uva.nl)
  • Onderzoek naar de kwaliteit van dienstverlening van een grote belastingsamenwerking SVHW

GBBO helpt sinds 2013 meer dan 100 publieke organisaties om op basis van onderzoek de online- en offline communicatie en dienstverlening te verbeteren. Dit zorgt ervoor dat bijvoorbeeld inwoners, ondernemers, cliënten, patiënten, leden en studenten minder frustratie ervaren tijdens de contacten met deze organisaties. Hier worden deze (grote groepen) mensen en wij zelf dan vervolgens weer heel blij van. Als je dus enthousiast wordt van maatschappelijk je steentje bij dragen, dan ben jij onze nieuwe junior onderzoek(st)er en adviseur!

Dit ben jij

  • Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding (waarbij jij onderzoek doen juist wel interessant vond);
  • Het gedrag van mensen vind je interessant en je vindt het dan ook leuk om hier onderzoek naar te doen;
  • Je kunt inzichten als geen ander helder overbrengen naar klanten. Je maakt rapportages, geeft presentaties en begeleidt workshops waar nog weken over na wordt gepraat;
  • Je bent beschikbaar voor 32 tot 40 uur per week;
  • Je hebt bij voorkeur 1 tot 2 jaar werkervaring opgedaan met kwalitatieve- en kwantitatieve onderzoeksmethodieken zoals usability-testen, enquêtes, interviews en andere methodes. Heb je minder ervaring? Geen probleem, we zijn altijd op zoek naar jong talent!

Wat we je gaan geven

  • Een uitstekend salaris variërend van € 2.300,- tot € 2.700,- afhankelijk van je werkervaring, aangevuld met een interessante bonusregeling;
  • Een groot opleidingsbudget, want we willen je de ruimte geven om te leren en te groeien;
  • Een goede pensioenregeling, wel zo prettig voor later;
  • 25 vakantiedagen, met de mogelijkheid om meer op te nemen als je dat nodig hebt;
  • Een vergoeding voor alles wat je bij ons nodig hebt (denk aan een supersnelle laptop , telefoonbudget, thuiswerk- en reisvergoeding);
  • Mogelijkheden voor hybride werken;
  • De allerleukste collega’s, persoonlijke aandacht, humor, wekelijkse borrels en vette teamuitjes;
  • Jaarlijks een super gezellig weekendje weg met het team. Er zijn al legendarische uitjes geweest richting Athene, Riga en Antwerpen;
  • Vrijheid en doorgroeimogelijkheden. Er is ruimte om jezelf binnen je eigen specialisme te ontwikkelen.

Zin in een (digitale) kop koffie?
Bel je even voor een (digitale) kop koffie en een goed gesprek!? Neem even contact op met Dirk Govers of bel 06-29821233

Wil je direct solliciteren?
Mail dan je CV en motivatiebrief naar d.govers@gbbo.nl

Beste werving en selectiebureaus: we zijn er zeker van dat wij onze eigen nieuwe supersterren zelf kunnen werven.

Vul je e-mailadres in, dan mail ik je de link naar de online training: