Wat leer je tijdens de training?

Met de training Taakgericht en Begrijpelijk Schrijven voor Overheidswebsites leer je teksten zo te schrijven dat het voor de webbezoeker in één oogopslag duidelijk is wat te doen of regelen. Zoals een jouw paspoort aanvragen of een terrasvergunning regelen. Jouw webbezoekers willen namelijk niet lang van een scherm lezen voordat ze bij datgene uitkomen wat ze willen regelen.

Tijdens de cursus schrijven voor het web leer je werken met een praktische checklist waarmee je in staat bent nieuwe en bestaande website teksten meer taakgericht en begrijpelijk te schrijven. Hierdoor kunnen jouw webbezoekers sneller en eenvoudiger online hun ‘taken’ afhandelen.

Foto van Mark met bord omhoog met tekst erop: het kan makkelijker!

Wat kun je na afloop van de training Schrijven voor het web?

  • je verplaatsen in de taak van de webbezoeker;
  • een eenvoudige, actieve en doeltreffende schrijfstijl gebruiken;
  • webteksten analyseren op taakgerichtheid aan de hand van de GBBO-checklist;
  • webteksten beter vindbaar maken voor zoekmachines (Google e.a.);
  • webteksten maken voor elk type webbezoeker. Van hoog- tot laagopgeleid;
  • bestaande webteksten inkorten en beter structureren;
  • nieuwe webteksten in één keer taakgericht schrijven.
Foto houdt oranje bord omhoog met tekst: Ja, jij ja!

Het resultaat na de training is een betere dienstverlening omdat jouw webbezoekers:

  • makkelijker en sneller de gewenste informatie vinden;
  • de gewenste informatie beter begrijpen;
  • makkelijker en eenvoudiger hun taak / taken online afhandelen;
  • minder snel telefonisch contact opnemen;
  • minder vaak onnodig de balie bezoeken.
Wouter met bord omhoog: doeltreffende website

Jouw trainer: Petra Grimberg

  • Senior contentspecialist, coach en trainer
  • 20 jaar ervaring als contentspecialist bij verschillende gemeenten, van gemeente Amsterdam, Enschede, Stichtse Vecht tot gemeente Bunnik, alsmede waterschappen, verenigingen en zorginstellingen;
  • Dé expert in websites taakgericht en toegankelijk (conform de toegankelijkheidseisen WCAG) maken.
Profielfoto Petra Grimberg als webredacteur / contentspecialist

Wij zijn trots op onze klanttevredenheid

We zijn trots op de waardering van onze klanten. Bekijk hier een selectie van de meer dan 100 reviews van onze opdrachtgevers.

“De begeleiding en ondersteuning van GBBO waren heel fijn tijdens het trainen van ons team. We hadden regelmatig contact en krijgen uitgebreide antwoorden om ons te helpen meer met de doelstellingen te doen.”

Corinne van den Heuvel
BAR-organisatie

“Duidelijke uitleg en prima voorbeelden: 'eye-openers'. Ik beoordeel het met een 9.”

Maarten van der Kolk
Gemeente Hof van Twente

“Goed afgestemd op behoefte van de organisatie en deelnemers. Persoonlijk. Prettig. En vooral natuurlijk inhoudelijk erg kundig! Ik beoordeel de training met een 9.”

Lutske van Balken
Gemeente Epe

“De training bracht mij veel nieuwe inzichten, die ik zelf nog niet uit mijn vakliteratuur had gehaald. Erg leerzaam dus. Ik beoordeel de training met een 9.”

Marije Alberts
Gemeente Asten

“Ik ben heel tevreden. Een 8.”

Monique van der Steen
Gemeente Loon op Zand

“We schakelden GBBO in voor het vaststellen van de nieuwe koers van Enschede.nl en projectleiding voor migratie naar de nieuwe website/CMS. Bij GBBO weet je dat je maatwerk, grote deskundigheid en flexibiliteit krijgt. Ze zijn klantgericht, dienstverlenend, maar ook kritisch op de inhoud.”

Ben van Heijningen
Gemeente Enschede

“De begeleiding en ondersteuning van GBBO waren heel fijn tijdens het trainen van ons team. We hadden regelmatig contact en krijgen uitgebreide antwoorden om ons te helpen meer met de doelstellingen te doen.”

Corinne van den Heuvel
BAR-organisatie

“Duidelijke uitleg en prima voorbeelden: 'eye-openers'. Ik beoordeel het met een 9.”

Maarten van der Kolk
Gemeente Hof van Twente

“Goed afgestemd op behoefte van de organisatie en deelnemers. Persoonlijk. Prettig. En vooral natuurlijk inhoudelijk erg kundig! Ik beoordeel de training met een 9.”

Lutske van Balken
Gemeente Epe

“De training bracht mij veel nieuwe inzichten, die ik zelf nog niet uit mijn vakliteratuur had gehaald. Erg leerzaam dus. Ik beoordeel de training met een 9.”

Marije Alberts
Gemeente Asten

“Ik ben heel tevreden. Een 8.”

Monique van der Steen
Gemeente Loon op Zand

“We schakelden GBBO in voor het vaststellen van de nieuwe koers van Enschede.nl en projectleiding voor migratie naar de nieuwe website/CMS. Bij GBBO weet je dat je maatwerk, grote deskundigheid en flexibiliteit krijgt. Ze zijn klantgericht, dienstverlenend, maar ook kritisch op de inhoud.”

Ben van Heijningen
Gemeente Enschede

Voor wie is de training Schrijven voor het web bestemd?

Voor iedereen die teksten voor websites of intranet schrijft en / of websites beheert. De training is speciaal afgestemd op (web)professionals werkzaam bij of voor de overheid of andere publieke organisaties.

 

Waar en wanneer?

De cursus schrijven voor het web verzorgen we op een moment naar keuze en op jouw locatie. Over het algemeen voor een groep variërend van 3-12 personen. Het niveau van de deelnemers kan verschillend zijn. Een korte analyse van Petra geeft inzicht in de kwaliteit van de webteksten. De inzichten benutten we om relevante praktijkgerichte opdrachten door jouw team uit te laten voeren. Een werkwijze die leidt tot directe verbeteringen!

Training volgen? Plan een afspraak in

Past de training bij de behoefte van jou en/of je team? Neem gerust contact op met Pieter. Hij bespreekt graag je wensen voor de training en maakt vervolgens in overleg met Petra een gericht voorstel.

Wouter heeft het bord omhoog met de tekst Ja, jij ja!

Programma Training Schrijven voor het Web

Voorbereiding: analyse van jouw website

Jouw trainer Petra Grimberg analyseert jouw website vooraf en noteert aandachtspunten. Deze aandachtspunten worden verwerkt in de training. We bedenken van tevoren de opdrachten voor het tweede dagdeel en stemmen deze met je af. Zo krijg je een training die volledig afgestemd is op jouw behoeften. Ervaring leert dat we het effect van de training hiermee voor jouw deelnemers vergroten.

Dagdeel 1: Checklist ‘Taakgericht en Begrijpelijk schrijven’ (theorie)

Aan de hand van een praktische checklist worden stappen besproken die jouw medewerkers kunnen toepassen om webteksten efficiënter, toegankelijker, vindbaarder en meer servicegericht te maken. De checklist bestaat uit elementen rondom het thema taakgerichtheid, toegankelijkheid en vindbaarheid. Denk hierbij aan onderwerpen zoals: belangrijkste informatie bovenaan, het schrijven in begrijpelijke taal (B1 niveau) en het toepassen van betekenisvolle koppen. Elk element wordt toegelicht met goede en slechte voorbeelden uit de praktijk.

De combinatie van deze elementen resulteert in de handige checklist ‘Taakgericht en Begrijpelijk schrijven’. De checklist is een praktisch hulpmiddel waarmee jouw medewerkers leren werken in het middagdeel.

Dagdeel 2: Aan de slag met taakgericht en begrijpelijk schrijven (praktijk)

Het 2e dagdeel is volledig gericht op de praktijk. Jouw medewerkers gaan bestaande webteksten van jouw website herschrijven op basis van de checklist. Dit doen zij individueel en in teamverband.

Het middagdeel is zeer interactief en er worden meerdere opdrachten uitgewerkt. Deelnemers beginnen met een eenvoudige opdracht en eindigen met een meer complexe opdracht. Door meerdere plenaire feedbackrondes krijgen jouw medewerkers gelijk inzicht in hun verbeterpunten.

Jouw medewerkers leren webteksten analyseren op basis van de checklist ´Taakgericht en Begrijpelijk schrijven´. Vanuit deze inzichten herschrijven zij vervolgens een bestaande webtekst van jouw gemeentelijke website(s). De trainer bespreekt vervolgens een aantal herschreven webteksten. De deelnemer ontvangt feedback om hun eigen teksten nog beter te maken. Ook worden zij geïnspireerd door de trainer die eigen voorbeelden presenteert.

Aan het einde van de middag hebben jouw medewerkers de kennis en vaardigheden opgedaan om taakgericht en begrijpelijk te schrijven. Zo kunnen zij na de training gelijk aan de slag met deze kennis en vaardigheden. De unieke checklist waarmee zij leren werken is hierbij een praktisch hulpmiddel die ver na de training als leidraad te gebruiken is.

Referenties

De training is eerder incompany gevolgd door meer dan 40 gemeenten (en andere publieke organisaties). De opdrachtgevers waarderen de training gemiddeld met een 8+.

Wouter en Kees-Jan zijn ontspannen

Klant aan het woord

“Goed afgestemd op behoefte van de organisatie en deelnemers. Persoonlijk. Prettig. En vooral natuurlijk inhoudelijk erg kundig! Ik beoordeel de training met een 9.”

Lutske van Balken
Gemeente Epe

Klanten beoordelen ons met een
8,5 uit 100+ reviews op o.a. Google