Wouter Simons

Wouter is energiek, verbindend, motiverend, sociaal en heeft een resultaatgerichte persoonlijkheid. Wouter zet graag een stapje extra om het succes (gewenste resultaat) te realiseren. Wouter heeft de afgelopen jaren bij GBBO meer dan 20 digitale projecten succesvol (be)geleid.

Wouter heeft meer dan 5 jaar ervaring in de rol van projectleider waarvan 5 jaar binnen de Nederlandse overheid en 7 maanden in samenwerking met de Amerikaanse overheid. Om zijn vaardigheden als projectleider te vergroten heeft hij in 2018 de opleiding ‘Praktisch Projectmanagement’ gevolgd (IPMA-D gecertificeerd).

Als projectleider, webcoördinator en adviseur online dienstverlening is Wouter continu bezig met de missie van GBBO om online communicatie en dienstverlening gebruiksvriendelijker te maken. Hij heeft de afgelopen jaren 50+ gemeenten en waterschappen geholpen met vraagstukken rondom online dienstverlening.

Zijn projecten begeven zich op het snijvlak van de realisatie van nieuwe websites, formulieren, digitale toegankelijkheid, online beheer, contentcreatie, onderzoek en optimalisatie van de online dienstverlening. Onderdeel van zijn werkwijze is het betrekken van projectleden en diverse belanghebbenden(inwoners, ondernemers, medewerkers, directie, bestuurders, leveranciers en andere partners) om samen te komen tot het gewenste resultaat.

Wouter heeft aansluitend een groot netwerk opgebouwd bestaande uit webmanagers, toegankelijkheidsexperts, webredacteuren en bijna elke leverancier van digitale front-office applicaties binnen de gemeentelijke wereld.

Diensten

• Projectleider realisatie en implementatie websites, intranet en (online) applicaties (inclusief aanbestedingen)
• Projectleider optimalisatietrajecten websites, intranetten en (online) applicaties
• Projectadviseur realisatie en implementatie websites, intranet en apps (inclusief aanbestedingen)
• Advisering en implementatie m.b.t. (online) dienstverlening
• Advisering en implementatie m.b.t. online governance
• Advisering en implementatie m.b.t. digitale toegankelijkheid

Onderstaand overzicht geeft een beeld van de relevante projecten die Wouter heeft uitgevoerd.

Recente projectleidingsopdrachten

• Projectleider ‘Begeleiding gemeente Enschede naar een nieuwe gemeentelijke website’.
• Projectleider ‘Begeleiding gemeente Texel naar een nieuwe gemeentelijke website’.
• Projectleider ‘Begeleiding gemeente Stede Broec, Enkhuizen en Drechterland naar 3 nieuwe gemeentelijke websites’.
• Projectleider ‘Begeleiding gemeente Geertruidenberg naar een nieuwe visie, strategie en website’.
• Projectadviseur ‘Begeleiding gemeente Dronten naar een nieuwe visie, strategie en website’.
• Projectleider ‘Begeleiding waterschap Hollandse Delta naar een nieuwe werkenbij website.
• Projectleider ‘Begeleiding Ergotherapie Nederland naar een nieuwe website en optimalisatie van processen (waardering 9).
• Content- en optimalisatiemanager van de 3 gemeentelijke websites van Stede Broec, Enkhuizen en Drechterland (waardering 9).

Onderzoek & optimalisatieprojecten

• Toptakenonderzoek voor diverse overheidsorganisaties (o.a. Veenendaal, Ede en Wetterskip Fryslân)
• Usability tests WetterskipFryslân.nl en Medemblik.nl
• Projectleider diverse klanttevredenheidsonderzoeken m.b.t. de dienstverlening van gemeenten Veenendaal, Medemblik en Heuvelrug (website, balie, telefonie)
• Website-optimalisatie van wetterskipfryslân.nl (waardering 9)
• Real-time Dashboarding gemeente Veenendaal, gemeente Texel & gemeente Medemblik.
• Doelgroep-, taak-, en klanttevredenheidsonderzoek voor WetterskipFryslân.nl.
• Landelijk benchmarkonderzoek e-dienstverlening van gemeentelijke websites in 2016.

Publicaties

• Onderzoek naar het gebruik van digitale producten en diensten bij gemeenten (ICTU, Augustus 2017)

Neem contact op met Wouter
w.simons@gbbo.nl / 06-36140055