Vernieuwen website

Een heldere digitale strategie met een klantgerichte website: wij helpen je graag verder!

Is jouw organisatie van plan de website te vernieuwen? Wij helpen je graag verder tijdens dit complexe traject. We hebben een diversiteit van overheidsorganisaties geholpen een klantgerichte website te realiseren. Hier eindigt het echter niet mee. Een succesvolle website vereist een intern omarmde visie op dienstverlening en duidelijke rollen en verantwoordelijkheden.

Diensten GBBO

De begeleiding naar een nieuwe website omvat verschillende fases en activiteiten. We kunnen je helpen vanaf de voorbereidingsfase tot aan de fase ná lancering. Concrete activiteiten omvatten bijvoorbeeld:

Projectmanagement
Draagvlaksessies
Visievorming & Doelstellingen
Strategieontwikkeling
Toptakenanalyse
Klantgerichte navigatiestructuur (card sorting)
Programma van Eisen
Leverancier selectie
CMS advies
Contentaudit
Contentcreatie
Continu onderzoek
Data-analyses
Rapportages & advies

“Prettige manier van samenwerken.
Duidelijk advies.
Duidelijke afspraken die worden nagekomen.” Cijfer 10,0

Tineke van Dijk - Afdelingshoofd Dienstverlening gemeente Medemblik

Onafhankelijke begeleiding

Aangezien we zelf geen websites ontwikkelen, zijn we compleet onafhankelijk in ons advies en begeleiding. Je krijgt dus per aanbieder de voor en nadelen te horen, wat jou weer de mogelijkheid geeft om de beste keuze te maken voor jouw situatie.

Voordelen samenwerken met GBBO

Ontzorging; jouw team besteedt geen tijd aan projectleiding / coördinatie en beperkte tijd aan het uitvoeren van verschillende onderzoeken. Hierdoor hebben jij en je team de handen meer vrij.
Op tijd; we zorgen ervoor dat jouw website binnen de deadline op een klantgerichte wijze wordt opgeleverd.
Fact-based; door middel van de onderzoeken en doorvertaling tot vernieuwing werkt jouw organisatie op een data gedreven manier. Managen op basis van feiten i.p.v. meningen
De juiste leveranciers; door een gedegen begeleidingstraject (programma van eisen, marktverkenning en selectie van leveranciers), selecteren we de juiste partijen om de gewenste doelen te bereiken.
Hoge tevredenheid; jouw webbezoekers voltooien (nog) beter hun taken op jouw website. Dit leidt tot een hogere klanttevredenheid en minder onnodige kanaalswitches naar andere kanalen.
Plezier; een goed resultaat zet je neer in een goede sfeer. We maken er met jou en je collega’s een mooi en leuk traject van.

“Je weet als gemeente van te voren precies waar je aan toe bent. Duidelijke en prima aanpak met snel resultaat. Jullie zijn transparant in wat jullie doen en opleveren.” Cijfer 8,0