Wat werkt beter: een overheidswebsite met thema-navigatie of zonder?
Eind 2019 werden we benaderd door Carolien Nicolai namens gemeente Ermelo, Harderwijk en Zeewolde met een erg interessant vraagstuk:
- Wat werkt beter voor de bezoeker: een overheidswebsite met thema-navigatie (“topnavigatie”) of zonder thema-navigatie?
De drie gemeenten waren bezig met de voorbereidingen voor de lancering van hun nieuwe websites en twijfelden wat beter werkte. De ene collega was van mening dat een website met thema-navigatie (“topnavigatie”) beter werkt dan zonder. De andere collega dacht het tegenovergestelde. Een mooi moment om feiten te verzamelen zodat de juiste keuze gemaakt kon worden. Carolien belde ons op om een onderzoek uit te gaan voeren. Zo gezegd, zo gedaan!
De resultaten van het toptakenonderzoek hebben zeer interessante inzichten opgeleverd die ook voor jou toepasbaar zijn. Om die reden hebben Carolien Nicolai en Pieter Pinxten (GBBO) een video opgenomen. Om de kennis met je te delen.
Wat je ontdekt in deze video over site-navigatie-onderzoek:
- Welke aannames er zijn over hoe site-bezoekers hun weg zoeken op websites – vooral als het gaat om thema-navigatie bovenaan webpagina’s (“topnavigatie”)
- Hoe de gemeenten Ermelo, Harderwijk en Zeewolde deze aannames samen met GBBO hebben onderzocht voor hun nieuwe websites
- Wat de resultaten zijn van een grootschalige A/B test en welke invloed dat heeft op de site-indeling
- Wanneer een overheidswebsite zonder “topnavigatie” ook kan werken voor jouw bezoekers
- Welke algemene aanbevelingen er zijn voor alle overheidswebsites als het gaat om het wel of niet toepassen van “topnavigatie”
Ook interessant
Website vernieuwen? Ontvang een gratis plan van aanpak
Bij het plan van aanpak krijg je:
- Een aanpak op maat om jouw website te vernieuwen
- Inzicht in wat jouw vernieuwingsproject gaat kosten
- Een concrete planning
- Inzicht in welke expertise je nodig hebt
Gebaseerd op onze bewezen aanpak voor meer dan 50 publieke organisaties. Speciaal voor jou op maat gemaakt.
Over GBBO
Jouw website en webteam tot een succes maken. Dat is waar wij voor gaan. Samen met jou en je collega’s werken we aan betere, gebruiksvriendelijkere en toegankelijkere digitale dienstverlening. Dat maakt het leven van inwoners, ondernemers, cliënten, patiënten, studenten, huurders en leden namelijk een stuk prettiger. Onze deskundige en zeer ervaren online professionals helpen je graag om jouw digitale uitdaging samen tot een succes te maken.
Samen met jou en je collega’s werken we aan mooiere, gebruiksvriendelijkere en toegankelijkere service. Dat maakt het leven van inwoners, ondernemers, cliënten, patiënten, studenten, huurders en leden namelijk een stuk prettiger.
Neem vrijblijvend contact op met Pieter
Klant aan het woord
“Het topnavigatie onderzoek (werkt een topnavigatie goed of niet goed?) dat GBBO voor gemeente Harderwijk, Ermelo en Zeewolde heeft uitgevoerd was erg nuttig en verliep vlot. We merkten dat GBBO flexibel is.”
Carolien NicolaiGemeente Zeewolde
Klanten beoordelen ons met een
8,5 uit 100+ reviews op o.a. Google